我公司是污水處理設備的專業(yè)設計、生產(chǎn)、銷售企業(yè)，下面是我公司污水處理設備售后服務承諾：
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項目
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服務內(nèi)容
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質(zhì)
量
保
證
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1、本公司產(chǎn)品按照相關(guān)企業(yè)標準生產(chǎn)；
2、產(chǎn)品免費保修期1年，主體結(jié)構(gòu)件保證使用壽命5年；
3、產(chǎn)品終身保修，并保證備品備件的供應；
4、本產(chǎn)品保證滿足污水處理工藝的所有要求。
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服
務
內(nèi)
容
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1、工程設計時，搞好特殊設計配合工作，保證技術(shù)設計結(jié)合到位；
2、現(xiàn)場安裝調(diào)試時，派技術(shù)人員提供指導及技術(shù)服務，確保安裝調(diào)試一次成功；
3、設備移交前，對業(yè)主所有相關(guān)人員提供設備相關(guān)理論、操作、維護指導培訓，確保用戶正確使用維護本產(chǎn)品；
4、及時解決用戶使用過程中遇到的問題，保證產(chǎn)品全天候運行；
5、定期回訪巡查本產(chǎn)品，對產(chǎn)品的性能保持技術(shù)。
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服
務
范
圍
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1、設備成套范圍內(nèi)的所有技術(shù)結(jié)合、施工結(jié)合、安裝調(diào)試指導、售后服務、產(chǎn)品技術(shù)革新；
2、污水處理運作過程中的相關(guān)問題的義務支持協(xié)作；
3、業(yè)主認為需要的其他服務與支持
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服
務
承
諾
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1、我們承諾：在得到用戶需要提供服務的通知時，重大問題我們在12小時內(nèi)派人員前往解決，最多不超過24小時；
2、我們承諾：每次服務讓用戶滿意為止，用戶不滿意，服務不停止。
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